类型：生活助手 版本：6.75 大小：49.97 MB
语言：简体中文 平台： Android 厂商： 深圳我家云网络科技有限公司 更新：2024-10-15 12:36:27
管家助手软件是一款集成多种社区管理功能的综合平台，为物业管理人员提供了全面的服务支持。它不仅支持抢单、工单处理、访客查验等日常业务，还涵盖了设备巡检、设备维保等技术维护任务。通过该软件，管理者能够高效处理抄表、收费业务，并在社区服务模块中发布通知和活动信息，进一步优化社区管理流程。无论是设备管理还是客户服务，金蝶管家助手软件都能显著提升工作效率，为管理人员提供便捷的解决方案。
1、云客服
该模块提供了全面的客户服务功能，支持设置服务类型、标准问题库，并进行服务受理单的处理、跟踪和回访。未购买云客服服务的用户将无法使用此功能，仅可使用业主端的报事报修和助手端的抢单处理。
2、移动验房
验房模块允许验房部门设置基础数据，如部位、检查项、户型图和验房清单，并可以分配验房任务，还支持通过微信发送入伙通知。验房客服可以查看房间问题的处理状态、指派供应商，并了解业主的收楼情况。问题处理全过程都被记录，支持查看所有处理步骤。验房工程师可通过软件录入和查看问题，并支持户型图验房和清单验房两种模式，使验房过程更加灵活和简便。供应商和业主均可通过微信端查看任务进展和房屋问题处理情况，进行验房评价。移动验房实现了开发商、供应商、物业与业主之间的数据互通，简化了交房流程，提高了准确性和效率。
3、云物业
设备管理模块使管理处能够对设备进行分类登记管理，设定巡检项目及维保计划生成规则。自动生成年度和月度维保计划以及巡检任务，物管人员可以利用这款软件进行设备的日常巡检和定期维保，减轻管家的工作负担。
4、云收费
通过智能计费管理，管理处可以完成基础数据的检查，如房客关系、仪表设置和收费标准，并进行应收计算、预收冲抵、账单打印和收款业务。支持将收费账单和有偿服务费用推送到端，并支持微信支付（需物业企业开通微信支付商户），支持管家移动抄表和账单短信通知。
访客授权
提供安全的来访验证和放行功能
问询回复
及时回应业主的意见和建议
信息发布
高效的一键发布功能提升工作效率
满意指数
支持及时查询服务质量，以便优化服务
该系统模块通过集成先进的技术手段，实现了多方面的业务处理优化。在云客服模块中，提供了详尽的客户服务管理功能，包括问题处理和回访，虽然需要购买云服务才能使用，但其功能丰富且高效。移动验房模块则通过灵活的验房任务安排和问题追踪，大幅提升了验房过程的透明度和效率。同时，云物业模块优化了设备管理和维护工作，减轻了日常管理负担。云收费模块则通过智能计费和微信支付功能，简化了收费流程。该系统的各个模块通过有效的数据联通和业务整合，显著提高了服务和管理的效率。
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